Osto- ja myyntiehdot
TILAAMINEN
Tuotteen valinnan jälkeen on tuote / tuotteet lisättävä ostoskoriin.
Ostoskorin sisällön näet, kun klikkaat verkkosivun yläreunassa olevaa ostoskorin painiketta ja siirryt eteenpäin ostoskorin sivulle.
Ostoskorissa näytetään kaikki sinne lisätyt tuotteet nimiluettelona, ja jokaisen tuotteen osalta on näytetty haluttu määrä (kpl) ja hinta. Näytetään myös koko ostoskorin yhteishinta.
Tilauksen vahvistamisen aloittamiseksi klikkaa painiketta “vahvista ostos”, josta sinut siirretään kassan sivulle.
Tilauksen vahvistamiseksi pyydämme täyttämään paketin toimitusta varten tarvittavat tiedot. Jos haluat lähettää paketin jollekin muulle henkilölle, esimerkiksi lahjaksi, pyydämme aktivoimaan toimituksen toiseen osoitteeseen ja syöttämään paketin vastaanottajan tiedot.
Tilaus vahvistettaessa sinulle laaditaan tilauslasku, joka on mahdollista maksaa heti pankkilinkin tai Paypalin kautta, luottokortilla tai pankkisiirrolla.
Postitamme tuotteet sinulle laskun maksamisen jälkeen. Paketin kokoaminen kestää maks. 7 työpäivää ja se postitetaan kerrottuun osoitteeseen.
Tilaajan lähettämä sähköpostiosoite antaa oikeuden Starmaker OÜ:n ympäristölle lähettää silloin tällöin uutuustuotteisiin liittyviä uutiskirjeitä.
Toivotamme teille miellyttäviä kokemuksia verkkokaupassamme!
MAKSUTAVAT
Starmaker OÜ:n verkkokaupassa tarjoamme ostosta maksamiseksi seuraavia vaihtoehtoja:
Pankkilinkit
Viro: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop, Pocopay and Liisi ID.
Latvia: SEB, Citadele and Luminor.
Liettua: Swedbank, SEB and Luminor.
Suomi: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki and Säästopankki.
Tilausvahvistuksessa, tilauslomake on näkyvillä näytöllä. Maksaaksesi pankin linkin välityksellä, napsauta Maksekeskus-kuvaketta. Hyväksymme euroja maksuksi. Tilauksen kopio lähetetään sinulle myös sähköpostiosoitteeseesi, mikäli haluat maksaa tilauksen myöhemmin.
Pankkisiirto
Tilaus vahvistettaessa ilmestyy näytölle tilauslasku.
Paypal / Luottokortti
Tilauksen vahvistamiseksi saapuvat ilmoitukset Paypalin omien sääntöjen mukaisesti.
Kopio tilauksesta saapuu heti myös sähköpostiisi.
TUOTTEEN HINTA
Kaikki Starmaker OÜ:n verkkokaupan hinnat sisältävät 20 % arvonlisäveron. Hinnat on kuvattu euroina (€).
Hinnat ovat voimassa tilauksen vahvistamisesta alkaen vahvistetun tilauksen eräpäivään saakka (7 päivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta).
Kun tilaus on esitetty ennen myyntiehtojen tai hintojen muuttumista, sovelletaan asiakkaan ja Starmaker OÜ:n kesken syntyneisiin oikeussuhteisiin tilauksen vahvistamisen aikana voimassa olleita ehtoja.
KAMPANJAT
Markkinointisuunnitelman mukaan mainostamme kampanjan aikana tuotteita, joita voi ostaa verkkokaupastamme www.shoppe.ee. Kampanjat ovat alennuskampanjoita, joiden puitteissa Starmaker OÜ antaa mainostetuille tuotteille … % alennusta. Asiakkaat voivat käyttää ostoskorissaan annettua alennuskoodia. Kampanjoista ja alennuksen yksityiskohdista ilmoitetaan sosiaalimediassa (Facebook, Instagram) ja / tai uutiskirjeillä sekä verkkosivun www.shoppe.ee etusivulla.
TOIMITUS
Ostoihin lisääntyvät toimituskulut asiakkaan valitseman toimitusvaihtoehdon mukaisesti:
·Itella Smartpost
·Omniva
·Voit hakea paketin myös liikkeestämme (Vanaturu kael 12)
·Pakipoint OÜ
Tuotteet lähetetään tilaajan syöttämään toimitusosoitteeseen.
TUOTTEEN LUOVUTTAMINEN JA LÄHETTÄMINEN
Myyntisopimuksen voimaanastumisen jälkeen (asiakkaan maksettua tilauksen) Starmaker OÜ kasaa tilauksen ja luovuttaa sen toimittamista varten logistiikkakumppanillemme.
Työpäivinä ennen klo 15.00 tehdyt ja maksetut tilaukset toimitetaan tavallisesti 14 päivän kuluessa. Saarilla voi toimitusaika olla 20 päivää. Viron ulkopuolelle toimitettavien tavaroiden toimitusaika on lähetystavasta riippuen enintään 30 työpäivää.Mikäli lähetys jostain syystä kestää, sopii Starmaker OÜ:n asiakaspalvelu asiakkaan kanssa sopivasta toimittajasta.
Edellä esitetyt toimitusaikojen määräajat ovat voimassa tilauksen maksuhetkestä alkaen.
Toimituksen viivästymisen välttämiseksi ole huolellinen toimitusosoitteen tietojen syötössä tilausta laatiessasi.
Toimituksen aikana vaurioituneet lähetykset, joissa tuotteet – eivät tuotepakkaukset – ovat vaurioituneet, korvataan asiakkaalle toisella tuotteella. Ellei korvaaminen toisella tuotteella ole mahdollista, tarjoamme vaurioituneen tuotteen maksun korvaamista.
Starmaker OÜ ei vastaa tuotteen toimituksen viivästymisestä, mikäli tuote on luovutettu logistiikkakumppanille asiakkaalle luvatun toimituspäivän kannalta ajoissa, mutta toimituksen viivästyminen johtuu seikoista, joihin Starmaker OÜ ei ole voinut vaikuttaa tai aavistaa niitä.
YKSITYISYYSEHDOT
Kaikkia Starmaker OÜ:n verkkokaupassa vierailun ja oston suorittamisen aikana tietoon saatuja asiakkaan henkilötietoja käsitellään luottamuksellisina tietoina. Kryptattu tietoyhteys pankkien kanssa takaa oston suorittajan henkilötietojen ja pankkitietojen turvallisuuden.
Starmaker OÜ soveltaa kaikkia varovaisuuskeinoja (mm. hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä menetelmiä) asiakkaan henkilötietojen suojaamiseksi. Pääsy tietojen muuttamiseen ja työstämiseen on vain siihen valtuutetuilla henkilöillä.
Kauppias on henkilötietojen käsittelijä ja lähettää maksujen suoritukseen tarvittavat tiedot valtuutetulle käsittelijälle, Maksekeskus AS:lle.
PALAUTUSOIKEUS JA TAKUU
Starmaker OÜ:n verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on tuotteen vastaanottopäivästä alkaen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeudella taataan, että lähetetty tuote vastaisi tilattua.
·Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.
·Tuotteen palauttamiseksi on esitettävä hakemus sähköpostiosoitteeseen info@shoppe.ee 14 päivän kuluttua tuotteen vastaanottamisesta.
·Tuotteen palautus tapahtuu asiakkaan kustannuksella eikä alkuperäisiä toimituskuluja korvata (paitsi siinä tapauksessa, ettei palautettu tuote vastaa tilattua).
·Tuote palautettaessa on ostettu tuote tai tuotteet palautettava välittömästi, kuitenkin viimeistään 30 päivän aikana.
·Raha palautetusta tuotteesta korvataan sinulle välittömästi, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa.
Kuluttajan oikeudesta palauttaa tuote on säädetty lainsäädännössä.
Valituksen määräaika on 30 päivää tilauksen lähettämisen jälkeen.